こんな症状はありませんか

  • 検索結果に「このサイトはハッキングされている可能性があります」と表示される
  • 身に覚えのないページや投稿が大量に増えている（海外の商品名、薬、ブランド品など）
  • サイトを開くと別のサイトに飛ばされる、変な広告が出る
  • 管理画面にログインできない、パスワードを変えた覚えがないのに弾かれる
  • サーバー会社やレンタルサーバーから「不正なファイルを検出した」と連絡が来た
  • サイトが真っ白になった、エラーだけが表示される

いま、ご自身でやっておくこと

  1. 管理画面に入れるなら、パスワードを変更する。WordPress だけでなく、サーバーのコントロールパネルと FTP も変えてください。
  2. ファイルを消したり、上書きしたりしない。原因の手がかりが消えると、再発防止ができなくなります。
  3. 症状のスクリーンショットを撮る。警告メールや通知があれば残しておいてください。
  4. ご連絡ください。サイトの URL、使っているサーバー、いつから症状があるかを教えていただければ十分です。

当方が行うこと

作業内容
1. 状況確認症状と影響範囲を確認し、検索エンジンの警告状況も調べます。
2. 原因の特定侵入経路（古いプラグイン・弱いパスワード・サーバー設定など）を突き止めます。
3. 駆除と復旧不正なファイル・ユーザー・投稿を取り除き、必要ならバックアップから復旧します。
4. 再発防止更新、ログイン保護、不要プラグインの削除、セキュリティ設定を行います。
5. 警告の解除申請Google Search Console から再審査を申請し、検索結果の警告を解除します。

費用の目安

緊急対応は ¥33,000〜（税込）です。被害の範囲、バックアップの有無、ページ数によって変わるため、状況確認のうえでお見積りをお出しします。お見積りまでは無料で、金額にご納得いただいてから作業に入ります。

復旧後は、再発を防ぐために月額の保守（料金プラン）をおすすめしています。義務ではありません。

ご相談の前に

改ざんは「気づいた時点」より前から始まっていることがほとんどです。連絡が早いほど、被害と費用は小さく済みます。まだ症状が出ていない方は、無料の安全診断で今の状態を確認してください。